전엔 이렇게... 지금은 한눈에
대화순, 예약상태 뒤섞임
채팅방 뒤지며 수기/달력 재작성
더블체크 30 – 50분
확정 예약만, 날짜순으로
한 화면 확인만으로 끝
더블체크 5분 이내, 누락 사실상 0
이용 첫 날부터 누락 0, 이전에 받았던 예약도 한 눈에
이렇게 동작합니다
카카오채널 연결
5분 설정, 채팅 연동
AI가 예약 자동 생성
날짜/상태 자동 추출
한 화면에서 처리
예약·채팅·날짜
✓기타 편의기능들
알림톡 자동 발송 · 매출 리포트 · 카드/간편결제
이미 150+ 매장이 신뢰합니다
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140+
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✓ 월간 처리 예약 : 26,000 +
✓ 하루 절감 시간 : 1시간 +
* 실사용자 자가 보고 평균
똑톡 사용 후 변화
실사용자 지표/후기
누락 방지
누락 사실상 0건
“채팅 예약이 오면 바로 앱에
자동 등록돼서 놓치지 않아요.”
반쿠케이크
시간 절약
더블체크 30-60분 → 5분
“한 번에 1시간 쓰던 정리가
이젠 금방 끝나요.”
땡스케이크
한눈에 정리
확정만 날짜·시간순 정렬
“따로 정리 없이 한눈에 보여서
상담이 쉬워요.”
미엘파티세리
심리적 안정
불안·스트레스 70–80%↓
“불안감은 80% 이상 줄었어요.”
멜로드
위 후기 모두 '채팅 예약 자동 생성' 기능만을 사용한 사례입니다
실제 사장님들의 후기
멜로드 서울 동작구
Before
확정 후 달력·수기 재작성, 채팅 재확인
성수기엔 누락 경험 → 매일 더블체크
After
채팅 예약 자동 등록, 확정 버튼만 터치
하루 예약은 똑톡에서 한 번에 확인
"성수기 때, 주문이 몰리는데 수기로 예약 작성하는걸 놓친 경우가 있었어요. 그 때 너무 죄송하고 충격적이다보니 이후 강박적으로 예약을 확인하고, 매일 누락에 대한 걱정으로 에너지를 너무 많이 소모했어요.
그런데 똑톡을 사용하고나선 채팅만 나누면 자동으로 예약이 생성되고, 언제든 확인한 후 '확정'만 하면 달력에 알아서 추가되니 불안감은 80% 이상 줄었어요.
매일같이 수기입력 내용과 채팅을 30분-1시간씩 크로스체크했는데, 이젠 전날이나 아침에 똑톡만 보고 쉽게 예약 내용들을 확인해요."
미엘 파티세리 강원 속초
Before
카톡은 대화순이라 확정/진행 뒤섞임
영수증 뽑아 채팅방 대조(3–4일에 1시간)
After
확정 예약만 날짜·시간순 자동 정리
매일 1–2분 확인이면 충분
"똑톡 사용하면서 AI가 결제완료된 예약만 날짜·시간순으로 정리해주니까, 전체 채팅을 일일이 확인해야 할 일이 없어졌어요.
이전에는 예약을 받으면 주문내용을 포함한 간단한 영수증을 뽑아서 예약을 관리해왔어요. 혹시라도 빠뜨린 예약이 없는지 체크하려면, 전체 영수증과 카톡채널의 대화방을 하나하나 대조해가며 1시간씩 더블체크를 하곤 했었어요.
이제는 매일 일 끝나면 1-2분만에 예약 체크가 가능해서 퇴근 후 불안감도 거의 사라지고, 휴무일에 예약 상담이 있어도 똑톡만 보고 바로 예약 가능 시간이나 여부를 안내할 수 있게 되었어요."
FAQ
주문은 이렇게 흘러가요
✓ 더 편한 주문을 위한 기능들
어느단계든 채팅 가능
알림톡 자동 발송
주문서 조건 설정(불가 옵션 차단)
주문서 사용 후 변화
실사용자 지표/후기
상담 시간 감소
채팅시간 60% ↓
“작업 중 채팅하던 시간이 이제
예전의 1/3도 안 돼요.”
휘피
분쟁 해결
주문·안내 기록으로 오해↓
“예전엔 잘못이 없어도 사과했는데,
이젠 작성된 주문서만
보여드려도 대부분 해결돼요”
세이커리
빠른 주문 성사
가격입력·확정 두 번이면 끝
“바빠도 접수 내용 확인→가격만
입력하면 돼서 취소가 줄었어요.”
세이커리
매출 상승
예약접수↑ 성사율↑
“주말 주문량이 두 배로 늘었어요”
르네의케익
“어르신도 쉽게 주문주시더라고요.”
오도르케이크
위 후기 모두 실제 똑톡 주문서를 사용하고 있는 매장에서의 사례입니다